مركز مساعدة فرحتنا
حل المشكلات والتواصل مع الدعم
خطوات واضحة لمشكلات الدخول والروابط والاستيراد والمعاينة.
الصفحة تعرض نسخة قديمة
احفظوا التغييرات ثم حدّثوا الصفحة أو أعيدوا فتح المعاينة. إذا استمرت المشكلة، جرّبوا نافذة خاصة وسجّلوا الجهاز والمتصفح واللغة.
رابط الدعوة لا يعمل
تحققوا مع صاحب الدعوة أنها منشورة وأن سجل الضيف ما زال نشطاً. استخدموا الرابط الخاص الكامل؛ رابط المعاينة يحتاج حساب المالك أو الإدارة.
تعذر الاستيراد أو الحفظ
اقرؤوا رسالة الخطأ. راجعوا عناوين ملف الضيوف ورمز الدولة وحد الخطة، ثم صححوا البيانات. لا تنشئوا دعوة أو حساباً جديداً لتجاوز المشكلة.
أرسلوا بلاغاً مفيداً
من تواصل معنا أرسلوا وصف المشكلة والخطوات والجهاز والمتصفح والوقت التقريبي وصورة تخفي بيانات الضيوف. لا ترسلوا كلمات المرور أو رموز الدخول أو قائمة الهواتف.